マンションに住むうえで“騒音”は最も身近なトラブルのひとつ。
上の階がうるさい！隣がうるさい！
って経験ありませんか？
実際、私も経験あります。
このような時の対処って難しいですよね。
でも、「我慢はしたくない」「直接言いに行くのは怖い」
ですよね。
今回はトラブルにならないような対処の仕方をお伝えします。

主な原因

騒音の主な原因は、隣人や階上の住人からの生活音です！
隣人や階上の住人が出すテレビの音量、音楽、話し声、足音などの日常生活音が、壁や床を通して聞こえてしまい、苦情につながるケースが少なくありません。
建物の構造や設備の問題も騒音の原因になります。壁や床、天井等、建物が古くなっていると音が漏れやすいので注意が必要です。

トラブルの解決できる？

まず管理会社やオーナーさんに相談し、具体的な日時・内容を記録したメモや録音データで証拠を残すことが重要！

騒音トラブルに対処する流れ

状況把握と記録（重要）
・騒音の内容、発生日時、場所を詳細に記録する（日記、音の録音、動画など）
・受忍限度（一般的に我慢すべき範囲）を超えているかを客観的な事実として把握。

管理会社・大家さんへの連絡
・直接の注意は新たなトラブル（逆恨みなど）に繋がるため避けましょう。
・管理会社へ電話または書面で相談する。匿名での対応を希望することも可能。

警察・外部機関への相談
・深夜の騒音、怒鳴り声、故意の嫌がらせがある場合は「警察相談専用電話（#9110）」を利用

これだけはやめて

・苦情を直接言いに行く
最初から喧嘩腰で苦情を言いに行くことは絶対に避けましょう！
お互いが感情的になってしまう可能性があるし、前向きな解決にはなりにくい。相手を刺激してしまえば更なる嫌がらせが始まる可能性があるかも。

・仕返し、復讐をする
苦痛な騒音に腹を立て、同じように仕返し・復讐をすることは危険！絶対にしないでね！

まとめ

騒音トラブルは、賃貸住宅における永遠の課題ですね。
不快な気持ちで過ごしている方は少なくありません。
騒音トラブルを平穏に解決するためにも、正しい順序で対処していくことが重要。
まずは相手への思いやりがあれば、多くのトラブルは防げるはずです。
快適な賃貸生活は、住人一人ひとりの意識から始まりますよ！


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